518 – Chính sách bảo mật & Quyền riêng tư của bạn

Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ của 518, chúng tôi thu thập một số loại thông tin cần thiết để vận hành nền tảng an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn. Các loại dữ liệu này được thu thập một cách minh bạch và chỉ trong phạm vi cần thiết.

• Thông tin tài khoản: Họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và ảnh giấy tờ tùy thân (CCCD/CMND) trong quá trình xác minh danh tính (KYC).
• Dữ liệu thiết bị & trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt và múi giờ. Thông tin này giúp chúng tôi phát hiện truy cập bất thường và tối ưu giao diện hiển thị.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và lịch sử giao dịch VND. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ; thông tin thanh toán được mã hóa và xử lý qua cổng bảo mật.
• Cookies & dữ liệu phiên: Dữ liệu phiên đăng nhập, cookie nhận dạng thiết bị và các tùy chọn giao diện người dùng đã lưu.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Các trang đã xem, trò chơi đã truy cập, thời gian phiên và tương tác với các tính năng, nhằm mục đích cải thiện sản phẩm và cá nhân hóa nội dung.

518 sử dụng dữ liệu thu thập được vì các mục đích cụ thể và hợp pháp, không vượt quá phạm vi cần thiết cho hoạt động dịch vụ. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn để phục vụ quảng cáo của bên thứ ba hoặc bán thông tin cho bất kỳ tổ chức nào.

Các mục đích chính bao gồm: xác minh danh tính và tuổi người dùng trước khi cấp quyền sử dụng; xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn; phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc truy cập trái phép; cá nhân hóa giao diện và đề xuất nội dung phù hợp với thói quen sử dụng; gửi thông báo dịch vụ quan trọng như xác nhận giao dịch và thay đổi tài khoản.

Ngoài ra, dữ liệu ẩn danh tổng hợp (không thể nhận dạng cá nhân) có thể được dùng cho phân tích nội bộ nhằm cải thiện tính năng và hiệu suất nền tảng. Mọi xử lý dữ liệu đều tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại Việt Nam về bảo vệ thông tin cá nhân.

518 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của người dùng với bất kỳ tổ chức bên ngoài nào vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn thuộc về bạn và chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và có cơ sở pháp lý rõ ràng.

Các trường hợp có thể chia sẻ dữ liệu bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ngân hàng nội địa) để xử lý giao dịch VND; đơn vị xác minh danh tính KYC được cấp phép hoạt động tại Việt Nam; cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật. Tất cả đối tác này đều ký hợp đồng bảo mật thông tin và phải tuân thủ tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương 518.

Trong trường hợp 518 tham gia vào sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần tài sản. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho người dùng về bất kỳ thay đổi nào như vậy và đảm bảo chính sách bảo vệ dữ liệu vẫn được duy trì ở mức độ tương đương.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin mà 518 lưu giữ về bạn. Chúng tôi cam kết tôn trọng và xử lý mọi yêu cầu liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 518 đang lưu giữ về bạn, bao gồm lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản.
• Quyền chỉnh sửa: Cập nhật hoặc sửa thông tin không chính xác trực tiếp trong tài khoản hoặc qua yêu cầu gửi đến đội hỗ trợ.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân sau khi đóng tài khoản, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn cho một số mục đích cụ thể trong khi khiếu nại đang được xem xét.
• Quyền phản đối: Từ chối cho phép 518 sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích phân tích hoặc cá nhân hóa nội dung không thiết yếu.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến email [email protected] từ địa chỉ email đã đăng ký tài khoản. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.